看護師なう

個人情報の取り扱いが怖くなってしまいました

wpmaster

個人情報 の取り扱いが怖いです。
誰かに聞いてほしくて投稿しました。

個人情報

看護師4年目です。現在緊急外来で働いています。先日、私の失敗で患者さんのご家族から不快な思いをした、と伝えられました。
診察時、他の患者さんのカルテを傍らに置いていたのですが、それが気に入らなかったとのことです。

看護師が席をはずした際、カルテを見たら他の患者さんの情報が書いてあり、個人情報を公開しないでほしい、どの看護師がやったんだ、と立腹されていると聞きました。上司が代わりに謝罪してくれたとのことですが、この失敗で上司や患者さんたちに迷惑をかけてしまい、自分のやり方に自信がなくなってきました。
このこと以来、失敗が怖く、少しでもミスや失敗をしてしまうと落ち込んでしまうので、緊張が解けません。
だらだらと書いてしまってすみません。

東京都在住　緊急外来勤務　Y.T.さん（26歳）　

少しのミスで大変なことになることも

ナス美さん
個人情報の取り扱いは私も特に気を遣ってる部分だわ。
ほんの少しのミスが大事になりかねないからね。
Y.T.さん
私としては普段から気をつけているつもりだったのですが、緊急で急いでいたこともあり、自分の失態であると思います。その点に関しては本当に反省しています。
ナス美さん
今回の失敗はもちろんあってはならないことだけど、
その失敗の原因を理解する、これからの行動に影響が出ないように自ら防衛策を張る、
という反省の姿勢はとても大切だと思うわ。
Y.T.さん
なるほど。
落ち込んでばかりいて、
防衛策をあまり考えていなかったかもしれません。

再発防止策を考えることが大切

ナス美さん
患者さんのそばに置く書類は全て伏せておくとか持ち運ぶようにする、
という行動を習慣化すればこういった失敗も防げるかもしれないわね。
情報が悪用されたりしなくてよかった！と前向きに考えて、
これをいいきっかけに危機管理の意識を高められるといいね。
Y.T.さん
これからは今まで以上に個人情報の取り扱いに気をつけようと思います・・・

ミスの起きにくいゆったりとした職場への転職

もちろん失敗は未然に防ぐに越したことはないけれど、
Y.T.さんのように学習をして、同じことを繰り返さないようにすればいいと思うわよ！
昨今では個人情報の取り扱いもシビアになっているので、身の引き締まる思いね。
緊急外来ゆえの忙しさももしかしたら失敗原因のひとつになっているんじゃない？

Y.T.さん
それはありえます。
実際他の科と比べ物にならないほど忙しいし・・・
ナス美さん
緊急外来という科が失敗の引き金になるのだとしたら、
他の科への異動や転職も効果的だと思うわ。
ゆったりと働けるところに移ると、
もっとY.T.さんが働きやすいかもしれないわね。
Y.T.さん
たしかに。
でもゆったりした職場だと自分のスキルがあがらなさそうで・・・
ナス美さん
それなら登録無料の転職サイトの利用が向いているかも。
専任コンサルタントに自分の希望を伝えれば、
条件に添う求人を探してくれるの。
余裕のある働き方ができて、かつスキルアップが可能な職場なんていう希望ももちろんOKよ！
Y.T.さん
それはかなり魅力的かも。
とりあえず登録してみようかな。

まとめ

いかがでしたか？
登録はもちろん無料、登録作業も1分程度で済むので手軽に始めることができる転職サイト。

転職先の病院の内部事情を事前に詳しく知りたい場合はもちろんのこと、よりいい条件で雇用してもらいたい場合は、看護師さん向け転職サービスの利用を強くおすすめします。
自分で情報を調べる場合とは圧倒的に情報量が違います。

しっかりと情報を得たうえで失敗のない転職活動を行ってくださいね！