失敗で患者さんに不快な思いをさせてしまった。

失敗 が多く、そのせいで患者さんに迷惑をかけてしまいます、、。

失敗

看護師4年目です。現在緊急外来で働いています。先日、私の失敗で患者さんのご家族から不快な思いをした、と伝えられました。
診察時、他の患者さんのカルテを傍らに置いていたのですが、それが気に入らなかったとのことです。

看護師が席をはずした際、カルテを見たら他の患者さんの情報が書いてあり、個人情報を公開しないでほしい、どの看護師がやったんだ、と立腹されていると聞きました。私としては普段から気をつけているつもりだったのですが、緊急で急いでいたこともあり、自分の失態であると思います。その点に関しては本当に反省しています。上司が代わりに謝罪してくれたとのことですが、この失敗で上司や患者さんたちに迷惑をかけてしまい、自分のやり方に自信がなくなってきました。
このこと以来、失敗が怖く、少しでもミスや失敗をしてしまうと落ち込んでしまうので、緊張が解けません。

だらだらと書いてしまってすみません。誰かに聞いてほしくて投稿しました。

千葉県在住　クリニック勤務　A.A.さん（26歳）　

失敗を糧に成長する

ナス美さん

A.A.さん、今回のミスに関して反省をしているのね。今回の失敗はもちろんあってはならないことだけど、その失敗の原因を理解する、これからの行動に影響が出ないように自ら防衛策を張る、という反省の姿勢はとても大切だわ。

A.A.さん

反省はしているのですが、それでも失敗は減ることなく、どんどん不安になっていってしまっています、、。

ナス美さん

そしたら、反省を活かして、患者さんのそばに置く書類は全て伏せておくとか持ち運ぶようにする、という行動を習慣化すればこういった失敗も防げるかもしれないわね。情報が悪用されたりしなくてよかったわ！これをいいきっかけに危機管理の意識を高められるといいわね。

A.A.さん

確かに反省をしてなんとかなるというよりは、反省を活かして次の行動を注意することが大切ですよね。今後は、未然に防げるように気を付けていきたいと思います。

ナス美さん

もちろん失敗は未然に防ぐに越したことはないですが、A.A.さんのように学習をして、同じことを繰り返さないようにすればいいと思うわ！昨今では個人情報の取り扱いもシビアになっているから、身の引き締まる思いだわね。

自分にあった職場をのぞいてみるのもいいかも!!

A.A.さん

救急外来という場所で、いつも緊張感がすごい状況なので、ミスが多くなってしまっているのかもしれません、、。

ナス美さん

もし、緊急外来という科が失敗の引き金になるのだとしたら、他の科への異動や転職も効果的だと思うわ。ゆったりと働けるところに移ると、もっとりなさんが働きやすいかもしれないわね。転職サイトに登録してみるといいと思うわ。

A.A.さん

転職という方法は思いつきませんでした。転職サイトに登録して、いろいろな職場をのぞいてみようかな。

まとめ

いかがでしたか？
登録はもちろん無料、登録作業も1分程度で済むので手軽に始めることができる転職サイト。

転職先の病院の内部事情を事前に詳しく知りたい場合はもちろんのこと、よりいい条件で雇用してもらいたい場合は、看護師さん向け転職サービスの利用を強くおすすめします。
自分で情報を調べる場合とは圧倒的に情報量が違います。

しっかりと情報を得たうえで失敗のない転職活動を行ってくださいね！